トイレのうず

au から「お客さまの携帯電話について重要なお知らせ」という案内が今朝届きました。

内容は「携帯電話の周波数切替で2012年7月22日を過ぎたら使ってる携帯電話が使えなくなるよ。無料機種も用意したから機種変してね。事務手数料も無料よ。」っていうお知らせ。

シンプル一括で機種変更してMEDIA SKINを使い続ける

わたしは携帯をほとんど使っていなくて、以前からシンプルプランに変更したいと思っていました。（参照：au シンプルプランに変更できない。）しかしシンプルプランに変更するには買い方セレクトという方法で携帯電話を購入していることが必須条件だったのです。なので仕方なく月1000円弱高い基本使用料を払っていたのですが、今回無料で機種変更できるというお知らせが今朝届いたので、同じく au の年季物の携帯を使っているダンナと早速 au ショップへ行ってきました。わたしは MEDIA SKIN (W52K)、ダンナは W44T II を使用中。

>>『au 周波数切り替えで機種変更したけどMEDIA SKINを使い続ける』の続きを読む

数日前、こんなお知らせが au から届いた。

中を開けてみると周波数切替のため現在使用している携帯電話の機種が2012年7月以降使えなくなるから、事務手数料無料でかつ割引するから機種変更してください、というお知らせ。これは義父と義母が使っている W52P に対して案内が来てました。

これでシンプル一括で新しい携帯電話を購入すれば、以前シンプルプランに変更できないと嘆いていた件が解決するわけです。しかも、事務手数料無料でさらに割引もある！　我慢して待っていた甲斐があったというものです。
>>『au 800MHz帯の周波数再編で機種変更手数料無料と割引』の続きを読む

今月の au の請求書と一緒に「25か月以上使ってなら、シンプルプランに変更したら、基本料が安くなるよ」っていうチラシが入っていたので、ダンナを au ショップへいかせたら、なんとできないといわれたらしい。理由は買い方セレクトという販売方法が始まる以前の料金形態だからだそう。

よく調べたらサポートページの Q & A にひっそりと書いてあった。

http://cs119.kddi.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=005049

A. シンプルコース/フルサポートコース開始（2007年11月12日）前より現在の携帯電話機を使っているが、「シンプルコース」用料金プランに変更できる？

Q. 「シンプルコース」用料金プランへ変更するには、「シンプルコース」で携帯電話機のご購入（機種変更）が必要です。

それにしても、納得できない。長く機種を使って長く契約している人がどうして不利益を受けないといけないのか。au の純増がイー・モバイルに負けてビリな理由がよくわかる。 長く使っているユーザーを大事にしていないから、みんな外に出て行っちゃうんだよ。

昔の料金が携帯代を基本料に上乗せして販売していたから、料金プランは変更できないっていうのが、本当の理由なんだろうけれど、3年も使ってくれてれば、それもペイできてるでしょう。フルサポートプランと同じ25か月とはいわないから、36か月使えばシンプルプランに変更可とかいったら、（iPhone 持つけどソフトバンクは電波入らないかもしれないから）980円なら残しておくか、っていう人いるかもしれないのに。