ぼやき

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今月の au の請求書と一緒に「25か月以上使ってなら、シンプルプランに変更したら、基本料が安くなるよ」っていうチラシが入っていたので、ダンナを au ショップへいかせたら、なんとできないといわれたらしい。理由は買い方セレクトという販売方法が始まる以前の料金形態だからだそう。

よく調べたらサポートページの Q & A にひっそりと書いてあった。

http://cs119.kddi.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=005049

A. シンプルコース/フルサポートコース開始(2007年11月12日)前より現在の携帯電話機を使っているが、「シンプルコース」用料金プランに変更できる?

Q. 「シンプルコース」用料金プランへ変更するには、「シンプルコース」で携帯電話機のご購入(機種変更)が必要です。

それにしても、納得できない。長く機種を使って長く契約している人がどうして不利益を受けないといけないのか。au の純増がイー・モバイルに負けてビリな理由がよくわかる。 長く使っているユーザーを大事にしていないから、みんな外に出て行っちゃうんだよ。

昔の料金が携帯代を基本料に上乗せして販売していたから、料金プランは変更できないっていうのが、本当の理由なんだろうけれど、3年も使ってくれてれば、それもペイできてるでしょう。フルサポートプランと同じ25か月とはいわないから、36か月使えばシンプルプランに変更可とかいったら、(iPhone 持つけどソフトバンクは電波入らないかもしれないから)980円なら残しておくか、っていう人いるかもしれないのに。

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コメント (2)

  • たまりか

    あ、それ、わがwillcomもそうですねぇ。
    今はもう潰れちゃってるからw
    電話機投げ売りのためか恐ろしい安売り攻勢なんだけど、
    それでも優遇されてるのは新規契約。
    もうどの点においても携帯にアドバンテージないのに、
    長く持った利点が3年以上10%引きだけじゃねぇ…ですわ。

    もともとは同じDDI。体質はもしかして一緒かしら…。

  • あさこん

    ◇たまりかさん◇
    コメントありがとうございます!
    WILLCOM もそんな感じなのですね。
    ってことは au も潰れる?!

    もう新規獲得は飽和になっているから、
    今いる顧客を満足させないと、先細りになっていくのでは?

    WILLCOM はその昔 DDI ポケットでしたね。(昔使っていました。)

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